Politica di rimborso

Abbiamo una politica di restituzione di 7 giorni, il che significa che hai 7 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso.

La merce originale, non aperta Il pacco di Fibercommand sigillato e intatto può essere restituito PREPAID tramite un servizio assicurato entro 30 giorni dalla data di ricezione. Le spese di spedizione e gestione non sono rimborsabili. Merce nella confezione originale, ma aperta, la merce non utilizzata, non danneggiata può essere restituita PREPAID tramite un servizio assicurato entro 30 giorni dalla data di ricezione ma sarà soggetta a controllo e spese di rifornimento fino al 25% del valore della merce (ad eccezione della merce spedita per errore da Fibercommand). Le spese di spedizione e gestione non sono rimborsabili. Tutta la merce restituita deve essere in condizioni rivendibili e includere tutta la documentazione vuota, i manuali, le schede di garanzia, gli accessori, ecc. e tutti gli articoli gratuiti se erano inclusi nell'acquisto originale. Se uno qualsiasi di questi articoli è compromesso, mancante o smarrito, ci riserviamo il diritto di rifiutare il reso o applicare una commissione di rifornimento superiore alla percentuale standard e fino a 100%.

Per avviare un reso puoi contattarci all'indirizzo Billing@fibercommand.com. Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso, oltre alle istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati. Una volta accettato il tuo reso, hai 7 giorni di calendario per rispedire l'articolo senza incorrere in commissioni.

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sulla restituzione all'indirizzo Billing@fibercommand.com .

Eccezioni / articoli non restituibili

Gli articoli non possono essere restituiti se danneggiati dall'utente che esegue operazioni personalizzate come il taglio di parti, lo strappo di connettori, l'estrazione del cavo senza la guaina intrecciata e gli strumenti inclusi in Kevlar o altri danni simili provocati dall'utente.
Cavi con tirati nel muro/condotto/soffitta non sono rimborsabili.
I cavi srotolati dalla bobina non possono essere restituiti.
Cavi o accessori calpestati e danneggiati non sono restituibili. Assicurati di non calpestare il cavo o le terminazioni.
I cavi piegati e danneggiati non sono restituibili
Se tagli la guida in Kevlar, il cavo non è restituibile, la garanzia decade e non può essere riparato.
Prova al volo il tuo prodotto PRIMA di eseguire installazioni personalizzate in modo da verificarne il funzionamento prima della personalizzazione.
I prodotti rotti non sono rimborsabili ma coperti dalla politica di RIPARAZIONE. Potrebbe essere applicata una commissione di gestione.
Non accettiamo resi per spedizioni internazionali, tutti gli ordini internazionali sono definitivi.

Purtroppo non possiamo accettare resi di articoli in saldo o buoni regalo.

Danni e problemi di spedizione

Spediamo FOB presso il nostro magazzino di Orlando, FL, USA
Utilizziamo i migliori materiali di imballaggio disponibili e viene fatto ogni sforzo per evitare danni. Spesso posizioniamo la scatola del prodotto all'interno di un'altra scatola per una protezione aggiuntiva. I reclami per articoli danneggiati devono essere presentati al corriere entro due (2) giorni lavorativi dal ricevimento della merce. Nel caso in cui si riceva merce danneggiata, conservare l'imballo di spedizione originale come prova e procedere come segue:

Federal Express (Fed-Ex - 800-463-3339) - Contatta l'ufficio Fed-Ex locale per un rapporto di ispezione. Non restituire tu stesso la merce. Segui le istruzioni del tuo rappresentante Fed-Ex. Tenere un registro del nome e dell'estensione del rappresentante.
United Parcel Service (UPS - 800-742-5877) - Contatta l'ufficio UPS locale per un rapporto di ispezione. Non restituire tu stesso la merce. Segui le istruzioni del tuo rappresentante UPS. Tenere un registro del nome e dell'estensione del rappresentante.
Pacchi postali (USPS) – Se la merce è danneggiata, porta il pacco all'ufficio postale locale e presenta un reclamo per danni. L'ufficio postale indagherà sul reclamo ed effettuerà un risarcimento per coprire il danno. Tieni un registro del rappresentante postale che ti ha assistito con il reclamo.

A seconda dell'assicurazione che acquisti al momento dell'acquisto, se hai deciso di acquistarla, il corriere applicherà la copertura adeguata per i tuoi danni. Fibercommand non copre i danni di spedizione, spediamo FOB Origin.

Merce persa durante la spedizione

Fibercommand Spedisci FOB presso il nostro magazzino di Orlando, FL, USA.
Utilizziamo i migliori corrieri disponibili sul mercato. Se non ricevi la tua scatola e ritieni che sia stata smarrita, per aprire una ricerca o un reclamo chiama:

Federal Express (Fed-Ex - 800-463-3339) - Contatta l'ufficio Fed-Ex locale per un rapporto di ispezione. Segui le istruzioni del tuo rappresentante Fed-Ex. Tenere un registro del nome e dell'estensione del rappresentante.
United Parcel Service (UPS - 800-742-5877) - Contatta l'ufficio UPS locale per un rapporto di ispezione. Segui le istruzioni del tuo rappresentante UPS. Tenere un registro del nome e dell'estensione del rappresentante.
Pacchi postali (USPS): l'ufficio postale esaminerà il reclamo e effettuerà un risarcimento per coprire il danno. Tieni un registro del rappresentante postale che ti ha assistito con il reclamo.

A seconda dell'assicurazione che acquisti al momento dell'acquisto, se hai deciso di acquistarla, il corriere applicherà la copertura adeguata per il tuo danno. Fibercommand non copre i danni di spedizione, spediamo FOB Origin.

Scambi

Contattaci per gli scambi all'indirizzo Billing@fibercommand.com.

Rimborsi

La merce acquistata da terzi deve essere restituita a loro, solo i prodotti acquistati su www.fibercommand .com possono essere restituiti e ottenere un rimborso qui.
Ti informeremo non appena avremo ricevuto e controllato il tuo reso, e farti sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, verrai automaticamente rimborsato sul tuo metodo di pagamento originale. Tieni presente che l'elaborazione e la registrazione del rimborso da parte della banca o dell'istituto di emissione della carta di credito può richiedere del tempo.