Zásady vrácení peněz
Máme 7denní zásady pro vrácení, což znamená, že máte 7 dní po obdržení položky na to, abyste požádali o vrácení.
Zboží v originálu, neotevřené Balík Fibercommand, který je zapečetěný, nepoškozený může být vrácen PŘEDPLACENĚ prostřednictvím pojištěné služby do 30 dnů od data přijetí. Poplatky za dopravu a manipulaci se nevrací. Zboží v původním, ale otevřeném obalu, nepoužité zboží, nepoškozené může být vráceno PŘEDPLACENO prostřednictvím pojištěné služby do 30 dnů od data přijetí, ale bude podrobeno kontrole a poplatek za naskladnění až do výše 25 % z hodnoty zboží (s výjimkou zboží zaslaného omylem Fibercommand). Poplatky za dopravu a manipulaci se nevrací. Všechno vrácené zboží musí být ve stavu pro další prodej a obsahovat veškerou prázdnou dokumentaci, manuály, záruční listy, příslušenství atd. a veškeré bezplatné položky, pokud byly součástí původního nákupu. Vkdyž je některá z těchto položek prozrazena, chybí nebo se ztratí, vyhrazujeme si právo odmítnout vrácení nebo účtovat poplatek za opětovné naskladnění nad standardní procentuální poplatek až do výše 100%.
Chcete-li zahájit vrácení, můžete nás kontaktovat na Billing@fibercommand. com. Pokud bude vaše vrácení přijato, zašleme vám zpětný přepravní štítek a také pokyny, jak a kam balíček odeslat. Položky zaslané zpět k nám bez předchozí žádosti o vrácení nebudou přijaty. Jakmile bude vaše vrácení přijato, máte 7 kalendářních dní vrácení položky, aniž by vám byly účtovány poplatky.
V případě jakýchkoli dotazů na vrácení nás můžete kdykoli kontaktovat na Billing@fibercommand. com.
Výjimky / nevratné položky
Položky nelze vrátit, pokud byly poškozeny uživatelem, který provedl vlastní operace, jako je řezání dílů, trhání konektorů, tahání kabelu bez opletené objímky a nástrojů obsažených v kevlaru, nebo jiná podobná poškození způsobená uživatelem.
Kabely, které byly vytaženy ve stěně/potrubí/podkroví, jsou nevratné.
Kabely odvinuté z cívky nelze vrátit.
Našlápnuté a poškozené kabely nebo příslušenství nelze vrátit. Ujistěte se, že nešlapete na kabel nebo koncovky.
Ohnuté a poškozené kabely nelze vrátit
Pokud přeříznete kevlarové vodítko, kabel je nevratný, záruka propadá a nelze jej opravit.
Před vlastními instalacemi otestujte svůj produkt, abyste viděli, že funguje ještě před přizpůsobením.
Rozbité produkty nelze vrátit, ale vztahuje se na ně politika OPRAV. Může být účtován manipulační poplatek.
Neakceptujeme vracení mezinárodních zásilek, všechny mezinárodní objednávky jsou konečné.
Bohužel nemůžeme přijímat vrácené položky z výprodeje nebo dárkové karty.
Poškození a problémy při přepravě
Zasíláme FOB do našeho skladu v Orlandu, FL, USA
Používáme ty nejlepší dostupné obalové materiály a vynakládáme veškeré úsilí, abychom zabránit poškození. Často umisťujeme krabici produktu do jiné krabice pro dodatečnou ochranu. Reklamace poškozené položky musí být uplatněna u přepravce do dvou (2) pracovních dnů od obdržení zboží. V případě obdržení poškozeného zboží si uschovejte původní přepravní karton jako důkaz a proveďte následující kroky:
- Federal Express (Fed-Ex - 800-463-3339) – Obraťte se na místní pobočku Fed-Ex a vyžádejte si inspekční zprávu. Sami zboží nevracejte. Postupujte podle pokynů svého zástupce Fed-Ex. Zaznamenejte si jméno a rozšíření zástupce.
- United Parcel Service (UPS - 800-742-5877) – Kontaktujte místní pobočku UPS a požádejte o zprávu o kontrole. Sami zboží nevracejte. Postupujte podle pokynů svého zástupce UPS. Zaznamenejte si jméno a rozšíření zástupce.
- Pošta balíku (USPS) – Pokud je zboží poškozeno, vezměte balík na místní poštu a podejte reklamaci poškození. Pošta reklamaci prošetří a nahradí škodu. Uchovejte si záznam o poštovním zástupci, který vám s reklamací pomáhal.
V závislosti na pojištění, které si zakoupíte v době nákupu, pokud jste se jej rozhodli zakoupit, dopravce uplatní správné krytí vaší škody. Fibercommand nekryje škody způsobené přepravou, odesíláme FOB Origin.
Zboží ztracené v zásilce
Fibercommand Zasílejte FOB do našeho skladu v Orlandu, FL, USA.
Používáme nejlepší nosiče dostupné na trhu. Pokud krabici neobdržíte a domníváte se, že byla ztracena, pro zahájení vyhledávání nebo nárokování zavolejte na:
- Federal Express (Fed-Ex - 800-463-3339) – Obraťte se na místní pobočku Fed-Ex a vyžádejte si inspekční zprávu. Postupujte podle pokynů svého zástupce Fed-Ex. Zaznamenejte si jméno a rozšíření zástupce.
- United Parcel Service (UPS - 800-742-5877) – Kontaktujte místní pobočku UPS a požádejte o zprávu o kontrole. Postupujte podle pokynů svého zástupce UPS. Zaznamenejte si jméno a rozšíření zástupce.
- Pošta balíku (USPS) – Pošta prošetří reklamaci a provede náhradu škody, aby pokryla škodu. Uchovejte si záznam o poštovním zástupci, který vám s reklamací pomáhal.
V závislosti na pojištění, které si zakoupíte při nákupu, pokud jste se jej rozhodli zakoupit, dopravce uplatní správné krytí vaší škody. Fibercommand nekryje škody způsobené přepravou, odesíláme FOB Origin.
Výměny
Kontaktujte nás ohledně výměny na Billing@fibercommand. com.
Vrácení peněz
Zboží zakoupené od třetí strany jim musí být vráceno, pouze produkty zakoupené na www. příkaz fiber . com lze vrátit a získat náhradu zde.
Po obdržení a kontrole vašeho vráceného zboží vás budeme informovat a dáme vám vědět, zda byla refundace schválena či nikoli. V případě schválení vám budou peníze automaticky vráceny původní platební metodou. Pamatujte, že může nějakou dobu trvat, než vaše banka nebo společnost vydávající kreditní kartu zpracuje a odešle refundaci.