Refund policy
لدينا سياسة إرجاع لمدة 7 أيام ، مما يعني أنه لديك 7 أيام بعد استلام العنصر الخاص بك لطلب الإرجاع.
البضائع الموجودة في الأصلي ، غير مفتوحة حزمة Fibercommand المختومة وغير التالفة قد يتم إرجاعها مسبقًا عن طريق خدمة مؤمنة في غضون 30 أيام من تاريخ الاستلام. رسوم الشحن والمناولة غير قابلة للاسترداد. البضائع الموجودة في الحزمة الأصلية ولكن المفتوحة ، البضائع غير المستخدمة ، غير التالفة يمكن إرجاعها الدفع المسبق عبر خدمة مؤمنة في غضون 30 يومًا من تاريخ الاستلام ولكنها ستخضع للفحص و رسوم إعادة تخزين تصل إلى 25٪ من قيمة البضائع (باستثناء البضائع المشحونة بالخطأ بواسطة Fibercommand). رسوم الشحن والمناولة غير قابلة للاسترداد. يجب أن تكون جميع البضائع المرتجعة في حالة قابلة لإعادة البيع وأن تتضمن جميع المستندات والأدلة وبطاقات الضمان والملحقات الفارغة وما إلى ذلك. ، وأي عناصر مجانية إذا تم تضمينها في عملية الشراء الأصلية. إذا تم اختراق أي من هذه العناصر أو فقدها أو فقدها ، نحتفظ بالحق في رفض الإرجاع أو تطبيق رسوم إعادة تخزين أعلى من نسبة الرسوم القياسية وما يصل إلى 100٪.
لبدء إرجاع ، يمكنك الاتصال بنا على Billing @ fibercommand. com . إذا تم قبول إرجاعك ، فسنرسل لك ملصق شحن مرتجعا ، وكذلك للحصول على إرشادات حول كيفية ومكان إرسال الطرد الخاص بك. لن يتم قبول العناصر المرسلة إلينا دون طلب الإرجاع أولاً. بمجرد قبول عودتك ، يكون لديك 7 أيام تقويمية لإعادة العنصر دون تكبد رسوم.
يمكنك دائمًا الاتصال بنا لطرح أي أسئلة على Billing @ fibercommand. com .
استثناءات / عناصر غير قابلة للإرجاع
لا يمكن إرجاع العناصر في حالة تلفها بواسطة المستخدم الذي يقوم بعمليات مخصصة مثل قطع الأجزاء ، والموصلات الممزقة ، وسحب الكابل بدون الغلاف المضفر والأدوات المضمنة من Kevlar أو غيرها من الأضرار المماثلة التي يسببها المستخدم.
الكابلات التي تم سحبها في الجدار / القناة / العلية غير قابلة للاسترداد.
لا يمكن إرجاع الكابلات التي تم لفها من التخزين المؤقت.
الكابلات أو الملحقات المتدرجة والتالفة غير قابلة للإرجاع. تأكد من أنك لا تخطو على الكابل أو النهايات.
لا يمكن إرجاع الكابلات المثنية والتالفة
إذا قمت بقص دليل Kevlar ، فإن الكبل غير قابل للإرجاع ، والضمان باطل ، ولا يمكن إصلاحه.
اختبر منتجك قبل إجراء عمليات التثبيت المخصصة حتى ترى أنه يعمل قبل التخصيص.
المنتجات المكسورة غير قابلة للاسترداد ولكنها مشمولة بسياسة الإصلاح. قد يتم تطبيق رسوم المناولة.
لا نقبل المرتجعات على الشحنات الدولية ، جميع الطلبات الدولية نهائية.
للأسف ، لا يمكننا قبول مرتجعات سلع التخفيضات أو بطاقات الهدايا.
أضرار ومشكلات الشحن
نشحن FOB في مستودعاتنا في أورلاندو ، فلوريدا ، الولايات المتحدة الأمريكية
نحن نستخدم أفضل مواد التعبئة المتاحة ونبذل قصارى جهدنا من أجل منع الضرر. غالبًا ما نضع صندوق المنتج داخل صندوق آخر لمزيد من الحماية. يجب تقديم مطالبات السلع التالفة مع شركة النقل في غضون يومي عمل (2) من استلام البضائع. في حالة استلام البضائع التالفة ، احتفظ بعلبة الشحن الأصلية كدليل واتبع الخطوات التالية:
- Federal Express (Fed-Ex - 800-463-3339) - اتصل بمكتب Fed-Ex المحلي للحصول على تقرير الفحص. لا تعيد البضائع بنفسك. اتبع تعليمات ممثل Fed-Ex الخاص بك. احتفظ بسجل لاسم الممثل وامتداده.
- United Parcel Service (UPS - 800-742-5877) - اتصل بمكتب UPS المحلي للحصول على تقرير الفحص. لا تعيد البضائع بنفسك. اتبع تعليمات ممثل UPS الخاص بك. احتفظ بسجل لاسم الممثل وامتداده.
- Parcel Post (USPS) - في حالة تلف البضائع ، خذ الطرد إلى مكتب البريد المحلي وقدم مطالبة بالتلف. سيقوم مكتب البريد بالتحقيق في المطالبة والتعويض لتغطية الضرر. احتفظ بسجل للمندوب البريدي الذي ساعدك في المطالبة.
اعتمادًا على التأمين الذي تشتريه وقت الشراء ، إذا قررت شرائه ، فسيقوم الناقل بتطبيق التغطية المناسبة لأضرارك. لا يغطي Fibercommand أضرار الشحن ، نحن نشحن FOB Origin.
فقدان البضائع في الشحنة
سفينة Fibercommand FOB في مستودعاتنا في أورلاندو ، فلوريدا ، الولايات المتحدة الأمريكية.
نحن نستخدم أفضل شركات النقل المتوفرة في السوق. إذا لم تستلم صندوقك وتعتقد أنه قد فُقد ، لفتح بحث أو مطالبة ، يرجى الاتصال على:
- Federal Express (Fed-Ex - 800-463-3339) - اتصل بمكتب Fed-Ex المحلي للحصول على تقرير الفحص. اتبع تعليمات ممثل Fed-Ex الخاص بك. احتفظ بسجل لاسم الممثل وامتداده.
- United Parcel Service (UPS - 800-742-5877) - اتصل بمكتب UPS المحلي للحصول على تقرير الفحص. اتبع تعليمات ممثل UPS الخاص بك. احتفظ بسجل لاسم الممثل وامتداده.
- Parcel Post (USPS) - سيقوم مكتب البريد بالتحقيق في المطالبة وإجراء التعويض لتغطية الضرر. احتفظ بسجل للمندوب البريدي الذي ساعدك في المطالبة.
اعتمادًا على التأمين الذي تشتريه في وقت الشراء ، إذا قررت شرائه ، فسيقوم الناقل بتطبيق التغطية المناسبة لأضرارك. لا يغطي Fibercommand أضرار الشحن ، نحن نشحن FOB Origin.
التبادلات
اتصل بنا للتبادلات على Billing @ fibercommand. com .
المبالغ المستردة
يجب إعادة البضائع المشتراة من طرف ثالث إليهم ، فقط المنتجات المشتراة على شبكة الاتصالات العالمية. أمر الألياف. يمكن إرجاع com واسترداد الأموال هنا.
سنبلغك بمجرد استلامنا وفحصنا لإرجاعك ، وسنخبرك إذا تمت الموافقة على رد الأموال أم لا. في حالة الموافقة ، سيتم استرداد أموالك تلقائيًا باستخدام طريقة الدفع الأصلية. يرجى تذكر أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى يتمكن البنك أو شركة بطاقة الائتمان التي تتعامل معها من معالجة رد الأموال وإرسالها أيضًا.