Återbetalningspolicy

Vi har en 7-dagars returpolicy, vilket innebär att du har 7 dagar på dig att begära en retur efter att du mottagit din vara.

Varor i originalet, oöppnat Fibercommands paket som är förseglat, oskadat kan returneras FÖRTBETALT via en försäkrad tjänst inom 30 dagar från mottagandet. Frakt- och hanteringsavgifter återbetalas inte. Varor i det original men öppnade paketet, de oanvända varorna, oskadade kan returneras FÖRBETALT via en försäkrad tjänst inom 30 dagar från mottagandet men kommer att bli föremål för en inspektion och lagerpåfyllningsavgift på upp till 25 % av varans värde (förutom varor som skickas av misstag av Fibercommand). Frakt- och hanteringsavgifter återbetalas inte. Alla returnerade varor måste vara i återförsäljningsbart skick och inkludera all tom dokumentation, manualer, garantikort, tillbehör osv. , och eventuella gratisartiklar om de ingick i det ursprungliga köpet. Om någon av dessa artiklar äventyras, saknas eller försvinner, förbehåller vi oss rätten att neka retur eller ta ut en återuppfyllningsavgift över standardavgiften i procent och upp till 100 %.

För att starta en retur kan du kontakta oss på Billing@fibercommand. com. Om din retur accepteras skickar vi dig en returfraktsedel, samt för instruktioner om hur och var du ska skicka ditt paket. Varor som skickas tillbaka till oss utan att först begära retur kommer inte att accepteras. När din retur har godkänts har du sju kalenderdagar på att skicka tillbaka varan utan att behöva betala några avgifter.

Du kan alltid kontakta oss för eventuella returfrågor på Billing@fibercommand. com.

Undantag/artiklar som inte kan returneras

Varor kan inte returneras om de skadas av användaren som utför anpassade operationer som att skära av delar, slita av kontakter, dra i kabeln utan den flätade hylsan och Kevlar-verktyg eller andra liknande skador orsakade av användaren.
Kablar som har dragits i vägg/rör/vind är ej återbetalningsbara.
Kablar som rullats ut från spolen kan inte returneras.
Kablar eller tillbehör som trampas på och skadade kan inte returneras. Se till att du inte trampar på kabeln eller avslutningarna.
Kablar som är böjda och skadade går inte att returnera
Om du skär av Kevlar-guiden är kabeln ej återvinningsbar, garantin ogiltig och kan inte repareras.
Fly-Testa din produkt INNAN du gör skräddarsydda installationer så att du ser att den fungerar innan din anpassning.
Trasiga produkter är inte återbetalningsbara men täcks av REPARATIONSpolicyn. En hanteringsavgift kan tillkomma.
Vi accepterar inte returer på internationella försändelser, alla internationella beställningar är slutgiltiga.

Vi kan tyvärr inte acceptera returer på reavaror eller presentkort.

Fraktskador och problem

Vi skickar FOB till vårt lager i Orlando, FL, USA
Vi använder det finaste förpackningsmaterialet som finns och allt görs för att förhindra skador. Vi placerar ofta produktlådan i en annan låda för extra skydd. Anspråk på skadad vara måste göras med transportören inom två (2) arbetsdagar efter varans mottagande. Om skadade varor tas emot, behåll den ursprungliga fraktkartongen som bevis och vidta följande steg:

Federal Express (Fed-Ex - 800-463-3339) - Kontakta ditt lokala Fed-Ex-kontor för en inspektionsrapport. Lämna inte tillbaka varorna själv. Följ instruktionerna från din Fed-Ex-representant. Håll ett register över representantens namn och förlängning.
United Parcel Service (UPS - 800-742-5877) - Kontakta ditt lokala UPS-kontor för en inspektionsrapport. Lämna inte tillbaka varorna själv. Följ instruktionerna från din UPS-representant. Håll ett register över representantens namn och förlängning.
Paketpost (USPS) – Om varan är skadad tar du paketet till ditt lokala postkontor och gör en skadeanmälan. Posten kommer att undersöka anspråket och göra ersättning för att täcka skadan. Håll ett register över postombudet som hjälpte dig med anspråket.

Beroende på vilken försäkring du köper vid köptillfället, om du bestämde dig för att köpa den, kommer transportören att tillämpa rätt skydd för din skada. Fibercommand täcker inte fraktskador, vi skickar FOB Origin.

Varor förlorade i leveransen

Fibercommand Skicka FOB till vårt lager i Orlando, FL, USA.
Vi använder de bästa bärarna som finns på marknaden. Om du inte får din låda och du tror att den har gått förlorad, ring:

för att öppna en sökning eller göra anspråk på

Federal Express (Fed-Ex - 800-463-3339) - Kontakta ditt lokala Fed-Ex-kontor för en inspektionsrapport. Följ instruktionerna från din Fed-Ex-representant. Håll ett register över representantens namn och förlängning.
United Parcel Service (UPS - 800-742-5877) - Kontakta ditt lokala UPS-kontor för en inspektionsrapport. Följ instruktionerna från din UPS-representant. Håll ett register över representantens namn och förlängning.
Paketpost (USPS) – Postkontoret kommer att undersöka anspråket och göra ersättning för att täcka skadan. Håll ett register över postombudet som hjälpte dig med anspråket.

Utbyten

Kontakta oss för utbyten på Billing@fibercommand. com.

Återbetalningar

Varor köpta från tredje part måste returneras till dem, endast produkter köpta på www. fiberkommando. com kan returneras och få en återbetalning här.
Vi kommer att meddela dig när vi har tagit emot och inspekterat din retur och meddelar dig om återbetalningen godkändes eller inte. Om den godkänns får du automatiskt återbetalning med din ursprungliga betalningsmetod. Kom ihåg att det kan ta lite tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen också.