Restitutiebeleid

We hebben een retourbeleid van 7 dagen, wat betekent dat je 7 dagen na ontvangst van je artikel de tijd hebt om een retour aan te vragen.

Merchandise in het origineel, ongeopend het pakket van Fibercommand dat verzegeld, onbeschadigd kan worden geretourneerd PREPAID via een verzekerde service binnen 30 dagen vanaf de datum van ontvangst. Verzend- en administratiekosten worden niet gerestitueerd. Goederen in de originele, maar geopende verpakking, de ongebruikte goederen, onbeschadigd kunnen worden geretourneerd PREPAID via een verzekerde service binnen 30 dagen vanaf de datum van ontvangst, maar zullen worden onderworpen aan een inspectie & herbevoorradingskosten tot 25% van de waarde van de koopwaar (behalve voor koopwaar die ten onrechte door Fibercommand is verzonden). Verzend- en administratiekosten worden niet gerestitueerd. Alle geretourneerde artikelen moeten in verkoopbare staat verkeren en alle lege documentatie, handleidingen, garantiekaarten, accessoires, enz. bevatten. , en eventuele gratis artikelen als deze bij de oorspronkelijke aankoop waren inbegrepen. IIndien een van deze items is gecompromitteerd, ontbreekt of verloren is, behouden we ons het recht voor om de retourzending te weigeren of om herbevoorradingskosten in rekening te brengen boven het standaard kostenpercentage en tot maximaal 100%.

Om een retourzending te starten, kunt u contact met ons opnemen via Billing@fibercommand. com. Als je retourzending wordt geaccepteerd, sturen we je een retourlabel en instructies over hoe en waar je je pakket naartoe moet sturen. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder eerst een retourverzoek te hebben ingediend, worden niet geaccepteerd. Zodra je retourzending is geaccepteerd, heb je 7 kalenderdagen de tijd om het artikel zonder kosten terug te sturen.

U kunt altijd contact met ons opnemen voor eventuele retourvragen via Billing@fibercommand. com.

Uitzonderingen / niet-retourneerbare artikelen

Artikelen kunnen niet worden geretourneerd als ze zijn beschadigd door de gebruiker die aangepaste bewerkingen uitvoert, zoals het doorknippen van onderdelen, het lostrekken van connectoren, het trekken aan de kabel zonder de gevlochten huls en het meegeleverde gereedschap van Kevlar of andere soortgelijke door de gebruiker veroorzaakte schade.
Kabels die in de muur/leiding/zolder zijn getrokken worden niet gerestitueerd.
Kabels die van de spoel zijn afgerold, kunnen niet worden geretourneerd.
Kabels of accessoires waarop is gestapt en die beschadigd zijn, kunnen niet worden geretourneerd. Zorg ervoor dat u niet op de kabel of aansluitingen stapt.
Verbogen en beschadigde kabels kunnen niet worden geretourneerd.
Als u de Kevlar-geleider doorknipt, kan de kabel niet worden geretourneerd, vervalt de garantie en kan deze niet worden gerepareerd.
Voer een vliegtest uit met uw product VOORDAT u aangepaste installaties uitvoert, zodat u ziet dat het werkt voordat u het aanpast.
Defecte producten worden niet terugbetaald, maar vallen onder de REPAIR-polis. Er kunnen administratiekosten in rekening worden gebracht.
Wij accepteren geen retourzendingen van internationale zendingen, alle internationale bestellingen zijn definitief.

Helaas kunnen we geen retourzendingen accepteren van uitverkoopartikelen of cadeaubonnen.

Verzendschade en problemen

We verzenden FOB in ons magazijn in Orlando, FL, VS
We gebruiken de beste verpakkingsmaterialen die beschikbaar zijn en er wordt alles aan gedaan om voorkom schade. We plaatsen de productdoos vaak in een andere doos voor extra bescherming. Claims voor beschadigde artikelen moeten binnen twee (2) werkdagen na ontvangst van de goederen bij de vervoerder worden ingediend. In het geval beschadigde goederen worden ontvangen, bewaart u de originele verzenddoos als bewijs en voert u de volgende stappen uit:

Federal Express (Fed-Ex - 800-463-3339) - Neem contact op met uw plaatselijke Fed-Ex-kantoor voor een inspectierapport. Retourneer de goederen niet zelf. Volg de instructies van uw Fed-Ex-vertegenwoordiger. Houd de naam en het toestelnummer van de vertegenwoordiger bij.
United Parcel Service (UPS - 800-742-5877) - Neem contact op met uw lokale UPS-vestiging voor een inspectierapport. Retourneer de goederen niet zelf. Volg de instructies van uw UPS-vertegenwoordiger. Houd de naam en het toestelnummer van de vertegenwoordiger bij.
Pakketpost (USPS) – Als goederen beschadigd zijn, brengt u het pakket naar uw plaatselijke postkantoor en dient u een schadeclaim in. Het postkantoor zal de claim onderzoeken en de schade vergoeden. Houd een dossier bij van de postvertegenwoordiger die u heeft geholpen met de claim.

Afhankelijk van de verzekering die u op het moment van aankoop koopt, zal de koerier, als u besluit deze te kopen, de juiste dekking voor uw schade toepassen. Fibercommand dekt geen transportschade, wij verzenden FOB Origin.

Goederen verloren tijdens verzending

Fibercommand verzendt FOB in ons magazijn in Orlando, FL, VS.
We gebruiken de beste dragers die op de markt verkrijgbaar zijn. Als u uw doos niet ontvangt en u denkt dat deze verloren is gegaan, bel dan:

om een zoekopdracht te openen of een claim in te dienen

Federal Express (Fed-Ex - 800-463-3339) - Neem contact op met uw plaatselijke Fed-Ex-kantoor voor een inspectierapport. Volg de instructies van uw Fed-Ex-vertegenwoordiger. Houd de naam en het toestelnummer van de vertegenwoordiger bij.
United Parcel Service (UPS - 800-742-5877) - Neem contact op met uw lokale UPS-vestiging voor een inspectierapport. Volg de instructies van uw UPS-vertegenwoordiger. Houd de naam en het toestelnummer van de vertegenwoordiger bij.
Pakketpost (USPS) – Het postkantoor zal de claim onderzoeken en de schade vergoeden. Houd een dossier bij van de postvertegenwoordiger die u heeft geholpen met de claim.

Uitwisselingen

Neem voor uitwisselingen contact met ons op via Billing@fibercommand. com.

Terugbetalingen

Merchandising gekocht van een derde partij moet aan hen worden geretourneerd, alleen producten die zijn gekocht op www. glasvezelcommando. com kan worden geretourneerd en krijg hier een terugbetaling.
We zullen je op de hoogte stellen zodra we je retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, en je laten weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Indien goedgekeurd, wordt u automatisch terugbetaald via uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en geboekt.