Refund policy

יש לנו מדיניות החזרה של 7 ימים, כלומר יש לך 7 ימים לאחר קבלת הפריט שלך לבקש החזרה.

סחורה ב-מקורית, לא נפתחה חבילה של Fibercommand סגורה, לא פגומה ניתן להחזיר prepaid באמצעות שירות מבוטח תוך 30 ימים מתאריך הקבלה. דמי משלוח וטיפול אינם ניתנים להחזר. סחורה באריזה המקורית, אך נפתחה, הסחורה שאינה בשימוש, ללא פגיעה ניתן להחזיר PREPAID באמצעות שירות מבוטח תוך 30 ימים מתאריך הקבלה, אך תהיה כפופה לבדיקה ו תשלום חידוש מלאי של עד 25% מערך הסחורה (למעט סחורה שנשלחה בטעות על ידי Fibercommand). דמי משלוח וטיפול אינם ניתנים להחזר. כל הסחורה המוחזרת חייבת להיות במצב שניתן למכירה חוזרת ולכלול את כל התיעוד הריקים, מדריכים, תעודות אחריות, אביזרים וכו'. , וכל הפריטים החינמיים אם הם נכללו ברכישה המקורית. אם אחד מהפריטים הללו נפרץ, חסר או אבד, אנו שומרים לעצמנו את הזכות לסרב להחזרה או להחיל עמלת חידוש מלאי מעל לחיוב האחוז הסטנדרטי ועד ל 100%.

כדי להתחיל החזרה, תוכל ליצור איתנו קשר בכתובת Billing@fibercommand. com. אם ההחזרה שלך תתקבל, נשלח לך תווית משלוח להחזרה, כמו גם לקבלת הוראות כיצד והיכן לשלוח את החבילה שלך. לא יתקבלו פריטים שנשלחו אלינו בחזרה ללא בקשת החזרה תחילה. לאחר קבלת ההחזרה שלך, עומדים לרשותך 7 ימים קלנדריים לשלוח בחזרה את הפריט ללא עמלות.

תמיד תוכל ליצור איתנו קשר בכל שאלה להחזרה בכתובת Billing@fibercommand. com.

 

חריגים / פריטים שאינם ניתנים להחזרה

לא ניתן להחזיר פריטים אם ניזוקים על ידי המשתמש מבצע פעולות מותאמות אישית כגון חיתוך חלקים, ניתוק מחברים, משיכת הכבל ללא השרוול הקלוע וכלים כלול ב-Kevlar או נזקים דומים אחרים שנגרמו על ידי המשתמש.
לא ניתן להחזר כבלים שנמשכו בקיר/בצינור/עליית הגג.
לא ניתן להחזיר כבלים שנפרקו מהסליל.
אי אפשר להחזיר כבלים או אביזרים שדורכים עליהם ופגומים. ודא שאינך דורכת על הכבל או הנקודות.
כבלים מכופפים ופגומים אינם ניתנים להחזרה
אם חותכים את מוביל ה-Kevlar, הכבל אינו ניתן להחזרה, האחריות בוטלה ולא ניתן לתיקון.
עוף-בדוק את המוצר שלך לפני שתבצע התקנות מותאמות אישית כדי שתראה שהוא עובד לפני ההתאמה האישית שלך.
מוצרים שבורים אינם ניתנים להחזר אך מכוסים על ידי מדיניות התיקון. ייתכן שיחולו דמי טיפול.
איננו מקבלים החזרות על משלוחים בינלאומיים, כל ההזמנות הבינלאומיות הן סופיות.

למרבה הצער, איננו יכולים לקבל החזרות על פריטי מבצע או כרטיסי מתנה.

נזקים ובעיות במשלוח

אנו שולחים FOB במחסן שלנו באורלנדו, פלורידה, ארה"ב
אנו משתמשים בחומרי האריזה הטובים ביותר הקיימים ונעשה כל מאמץ כדי למנוע נזק. לעתים קרובות אנו מניחים את קופסת המוצר בתוך קופסה אחרת להגנה נוספת. תביעות על פריט פגום חייבות להתבצע מול הספק תוך שני (2) ימי עסקים מרגע קבלת הסחורה. במקרה של קבלת סחורה פגומה, שמור את קרטון המשלוח המקורי כהוכחה ובצע את הצעדים הבאים:

• Federal Express (Fed-Ex - 800-463-3339) - פנה למשרד Fed-Ex המקומי שלך לקבלת דוח בדיקה. אל תחזיר את הסחורה בעצמך. פעל לפי ההוראות של נציג Fed-Ex שלך. שמור רישום של השם והשלוחה של הנציג.
• United Parcel Service (UPS - 800-742-5877) - פנה למשרד UPS המקומי שלך לקבלת דוח בדיקה. אל תחזיר את הסחורה בעצמך. פעל לפי ההוראות של נציג UPS שלך. שמור רישום של השם והשלוחה של הנציג.
• דואר חבילה (USPS) - אם הסחורה פגומה, קח את החבילה לסניף הדואר המקומי שלך והגש תביעת נזק. סניף הדואר יבדוק את התביעה ויבצע פיצויים לכיסוי הנזק. שמור תיעוד של נציג הדואר שסייע לך בתביעה.

בהתאם לביטוח שאתה קונה בעת הרכישה, אם החלטת לרכוש אותו, המוביל יחיל את הכיסוי המתאים לנזק שלך. Fibercommand אינו מכסה נזקי משלוח, אנו שולחים FOB Origin.

 

סחורה שאבדה במשלוח 

Fibercommand  שלח FOB במחסן שלנו באורלנדו, פלורידה, ארה"ב.
אנו משתמשים במובילים המובילים הקיימים בשוק. אם אינך מקבל את התיבה שלך ואתה מאמין שאבדה, כדי לפתוח חיפוש או תביעה, אנא התקשר ל:

• Federal Express (Fed-Ex - 800-463-3339) - פנה למשרד Fed-Ex המקומי שלך לקבלת דוח בדיקה. פעל לפי ההוראות של נציג Fed-Ex שלך. שמור רישום של השם והשלוחה של הנציג.
• United Parcel Service (UPS - 800-742-5877) - פנה למשרד UPS המקומי שלך לקבלת דוח בדיקה. פעל לפי ההוראות של נציג UPS שלך. שמור רישום של השם והשלוחה של הנציג.
• דואר חבילות (USPS) – סניף הדואר יחקור את התביעה ויבצע החזר כדי לכסות את הנזק. שמור תיעוד של נציג הדואר שסייע לך בתביעה.

בהתאם לביטוח שאתה רוכש בזמן הרכישה, אם החלטת לרכוש אותו, הספק יחיל את הכיסוי המתאים לנזק שלך. Fibercommand אינו מכסה נזקי משלוח, אנו שולחים FOB Origin.

 

חילופים

צור איתנו קשר להחלפות בכתובת Billing@fibercommand. com.

 

החזרים

יש להחזיר אליהם סחורה שנרכשה מצד שלישי, רק מוצרים שנרכשו ב-www. פייבקומנד . com ניתן להחזיר ולקבל החזר כאן.
נודיע לך לאחר שנקבל ונבדוק את ההחזר שלך, ונודיע לך אם ההחזר אושר או לא. אם תאושר, תקבל החזר אוטומטי באמצעי התשלום המקורי שלך. אנא זכור שיכול לקחת זמן מה עד שהבנק או חברת האשראי שלך יעבדו ויפרסמו גם את ההחזר.